Protocolo de Negocios 

En comparación con otros países de América del Sur , es caro hacer negocios en Colombia . Los negocios en las principales ciudades de Bogotá y Cartagena son similares a los costos en las ciudades americanas y europeas. 

Los centros de negocios de Colombia se dedican a crear un entorno empresarial moderno. La etiqueta empresarial tiene una mentalidad global, pero aún está influenciada por las normas culturales colombianas. La mayor parte de los negocios se relegan a las ciudades. En estas áreas urbanas, las del sector privado son más sofisticadas que en otras regiones. Hay una distinción de clase obvia resultante entre aquellos que tienen acceso a la educación y los negocios y otros. En todas las áreas y regiones socioeconómicas, los colombianos son personas trabajadoras con una ética de trabajo obviamente fuerte.

Traje de negocios colombiano

La vestimenta de negocios tradicional es normal en Colombia. Los colombianos se enorgullecen de estar juntos y pulidos. Los hombres deben usar trajes de colores oscuros y neutros. Las mujeres deben usar el equivalente, incluidos trajes de mujer y vestidos profesionales. Esté siempre bien arreglado. Evite ser demasiado casual.

Los zapatos son increíblemente importantes. No los subestimes. Nunca es aceptable usar tenis fuera de un contexto deportivo. Los zapatos de vestir deben estar bien cuidados, manteniéndolos pulidos y limpios. 

Las mujeres deben evitar ser demasiado llamativas, aunque el maquillaje y los tacones son la norma.

Tiempo de día

Tradicionalmente, los negocios durante el día son de traje y corbata. Las reuniones diurnas, incluidos los desayunos y almuerzos de trabajo, son populares. Ocurren en hoteles y clubes privados. Incluso fuera de los entornos de oficina, el atuendo de negocios tradicional es el status quo. 

Cenas por la noche

Las cenas por la noche y los cócteles son habituales. Es probable que el atuendo sea más relajado. Si es en un restaurante, es aconsejable buscar el restaurante en línea o preguntarle a un conserje sobre el código de vestimenta. 

Comidas de negocios y socialización en Colombia

Los negocios son personales en Colombia. La mayoría de los negocios se detendrán en algún momento si se basan en el correo electrónico, el teléfono o las videoconferencias. 

La gente quiere conocerte y confiar en ti antes de hacer negocios. Las reuniones cara a cara son necesarias para la mayoría de los negocios. La construcción de relaciones es la base de cualquier negocio en Colombia. El networking y la socialización son partes esenciales de la cultura empresarial colombiana. La importancia de las comidas de trabajo se basa en este valor cultural. La mayoría de las comidas durarán de dos a tres horas.

Están comprometidos con que sus invitados se lo pasen bien. No se apresure a hablar de negocios. No mostrará el mismo interés en desarrollar una buena relación. 

Comedor y entretenimiento en casa

Si te invitan a la casa de alguien, es apropiado llevar un pequeño obsequio o flores para la anfitriona. Evite los lirios o los crisantemos, ya que son flores funerarias. 

Los colombianos valoran a la familia por encima de los socios comerciales. La familia siempre tendrá prioridad. Por lo tanto, asegúrese de tener sus mejores modales. 

Etiqueta en la comida colombiana

El almuerzo es la comida más importante del día en Colombia. Los desayunos y cenas suelen ser más ligeros. Esté preparado para una comida abundante y más lenta. Es común tener almuerzos de negocios, pero se sentirán más como una cena para un extranjero. 

Los colombianos se toman muy en serio los modales. Si eres hombre, usa modales comerciales más tradicionales con las mujeres. Por ejemplo, abrir la puerta, pararse en la mesa y esperar para sentarse hasta después de su compañía. 

No coma con las manos. Manténgase con la etiqueta formal en la cena. 

Mantenga siempre ambas manos a la vista, pero mantenga los codos fuera de la mesa. Es apropiado descansar las muñecas o los antebrazos sobre la mesa.

El cheque lo recoge quien hizo la invitación.

Etiqueta comercial colombiana 

Jerarquía

Los negocios en Colombia se gestionan tradicionalmente con jerarquías establecidas. Las decisiones vendrán de empleados clave de alto nivel. Esos puntos de decisión se llevarán a cabo en la oficina, mientras que las comidas son para crear relaciones personales. Esas relaciones son fundamentales para el negocio en curso y las decisiones en cuestión.

Saludos

Sonríe libremente. Se espera saludar a todos con una sonrisa. No hace falta ser sombrío para hablar en serio en Colombia. 

Es probable que se produzca una pequeña charla al principio y al final de las reuniones. Tratar de irse temprano o evitar charlar puede ser tomado por una mala educación.

Estrechar la mano de todos cuando se unan o se retiren de un grupo. 

Puntualidad

Llegue a tiempo y relájese. Es importante llegar a tiempo a las reuniones de negocios. Dicho esto, existe una probabilidad de 50 a 50 de que termines esperando hasta 30 minutos. 

El tiempo funciona de manera diferente. Alguien puede decirle que se comunicará con usted mañana y que no lo hará hasta la próxima semana. Sea paciente y no se lo tome como algo personal. No se comprometa con nada que dependa de esos compromisos de tiempo. 

Reuniones de negocios

Los colombianos tienen una distancia de conversación más cercana que la mayoría de los estadounidenses y europeos. A pesar de esto, se tocan con menos frecuencia que el resto de América del Sur. 

• Dale la mano a todos y sonríe. Las mujeres colombianas pueden agarrar el antebrazo en lugar de la mano.

• Permita la socialización y la conversación personal.

• Dejemos que la contraparte colombiana plantee el asunto que nos ocupa.

• Si tiene materiales que son recomendables, asegúrese de que se traduzcan al español. Traiga suficiente para todos los asistentes. Los materiales impresos quedan bien.

Siga todas las reuniones de negocios con un memorando escrito o correspondencia que detalle los aspectos más destacados y los resultados. 

Después de enviar la correspondencia de seguimiento, es una buena práctica realizar el seguimiento en persona. Si es imposible realizar un seguimiento en persona, una llamada telefónica es la mejor alternativa.

Comunicación empresarial transcultural

Mantenga el contacto visual para dejar una buena impresión, pase lo que pase. 

A los colombianos no les gusta la confrontación y pueden ser indirectos. Como los negocios se basan en relaciones personales, los desacuerdos comerciales pueden tomarse como un desprecio. 

Los acuerdos y contratos deben ser detallados y escritos.

Si usted es una mujer que hace negocios en Colombia, tenga en cuenta que es un país dominado por hombres. Los roles de género siguen siendo tradicionales. 

Tabúes culturales colombianos

• No utilice el dedo índice para señalizar a alguien. Puede saludar a alguien con la palma hacia abajo.

• Bostezar es de mala educación.

• No pongas los pies en alto.

• No critique a Colombia ni a la cultura colombiana. Los colombianos están muy orgullosos. 

• Señalar con dos dedos es un gesto obsceno.